Takuuehdot

Ceruus Oy (tuotemerkit ioLiving ja SmartKitchen) myöntää takuun toimittamilleen ratkaisuille seuraavasti:

 

  1. Takuu alkaa käyttöönottopäivästä ja kestää 12 kk. Tuotteen korjaus tai viallisen tuotteen korvaus ei pidennä alkuperäisen tuotteen takuuaikaa.
  2. Laitteiden takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.
  3. Ohjelmistojen takuu on voimassa ainoastaan silloin, kun ohjelmisto on asennettu Ceruus Oy:n toimittamiin tai määrittelemiin laitteisiin.
  4. Takuukorvauksen edellytyksenä on, että Ceruus Oy on todentanut vian alkuperän ja vahvistanut sen asiakkaalle kirjallisesti.
  5. Viallinen laite joko korjataan tai korvataan uudella. Mikäli kumpikaan näistä ei ole mahdollista, korvataan tuotteen ostohinta.
  6. Ohjelmistoviat korjataan.
  7. Takuu ei koske vikoja, jotka aiheutuvat asiakkaan itse muualta hankkimista laitteista.
  8. Takuu ei koske vikoja, jotka aiheutuvat asiakkaan omasta Internet-yhteydestä.
  9. Takuu ei koske vikoja, jotka aiheutuvat käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, huolimattomuudesta tai vahingosta.
  10. Takuu ei korvaa välillisiä kuluja.
  11. Mikäli tuote todetaan takuukorjauksessa virheettömäksi tai vika ei kuulu takuun piiriin, on myyjällä oikeus veloittaa kohtuullinen korvaus tekemästään selvitystyöstä.
  12. Takuu ei koske tuotteen mukana tulleita paristoja.